{"id":19180,"date":"2024-11-27T15:06:37","date_gmt":"2024-11-27T18:06:37","guid":{"rendered":"https:\/\/darkorchid-wallaby-287256.hostingersite.com\/?p=19180"},"modified":"2024-11-27T15:07:23","modified_gmt":"2024-11-27T18:07:23","slug":"copilot-analytics","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dataex.com.br\/en\/copilot-analytics\/","title":{"rendered":"Copilot Analytics: Me\u00e7a o impacto da IA em seus neg\u00f3cios"},"content":{"rendered":"Reading time:<\/span> 8<\/span> minutes<\/span><\/span>\n
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A IA est\u00e1 revolucionando o trabalho, aumentando a produtividade e os processos para agregar mais valor aos neg\u00f3cios. \u00c0 medida que a IA continua a evoluir, as tend\u00eancias de ado\u00e7\u00e3o e o impacto de assistentes com intelig\u00eancia artificial – como o Copilot e os agentes<\/em> – \u00e9 crucial para alcan\u00e7ar a transforma\u00e7\u00e3o dos neg\u00f3cios. Embora medir minutos e horas economizadas tenha sido fundamental para a jornada, o que voc\u00ea realmente precisa \u00e9 de insights orientados por dados para realmente ver e medir o impacto que o Copilot tem em seus resultados<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Por isso, o Viva Insights ser\u00e1 inclu\u00eddo no Microsoft 365 Copilot sem custo adicional como parte do novo Copilot Analytics<\/strong>. O Copilot Analytics foi projetado para capacitar todos os l\u00edderes de TI e de neg\u00f3cios a medir a ado\u00e7\u00e3o e o impacto comercial do Copilot e dos agentes, com experi\u00eancias prontas para uso (Copilot Dashboard e centro de administra\u00e7\u00e3o da Microsoft) e relat\u00f3rios personaliz\u00e1veis para uma an\u00e1lise mais profunda em rela\u00e7\u00e3o aos seus KPIs. Com o Viva Insights inclu\u00eddo, os administradores e analistas de TI agora podem personalizar relat\u00f3rios avan\u00e7ados pr\u00e9-criados do Copilot com seus dados corporativos ou criar relat\u00f3rios personalizados com atributos organizacionais, conjuntos de dados de uso mais longos e controles mais granulares.<\/p>\n\n\n\n

O Copilot Analytics \u00e9 um componente do novo Copilot Control System, projetado para que a TI adote e acelere com confian\u00e7a o valor comercial do Copilot e dos agentes. O Copilot Analytics pode ser acessado por meio do Centro de administra\u00e7\u00e3o do Microsoft 365, do Painel do Copilot e do Viva Insights e estar\u00e1 dispon\u00edvel para o p\u00fablico geral no in\u00edcio de 2025.<\/p>\n\n\n\n

Me\u00e7a o valor comercial com o novo Relat\u00f3rio de Impacto nos Neg\u00f3cios do Copilot<\/h2>\n\n\n\n

Para tornar mais f\u00e1cil para os clientes medir o ROI do Copilot, o novo Relat\u00f3rio de Impacto nos Neg\u00f3cios<\/strong> agora est\u00e1 dispon\u00edvel em visualiza\u00e7\u00e3o p\u00fablica. O relat\u00f3rio foi projetado para ajudar as organiza\u00e7\u00f5es a entenderem como o uso do Microsoft 365 Copilot se relaciona com os KPIs. Ao aproveitar este relat\u00f3rio, as organiza\u00e7\u00f5es podem obter informa\u00e7\u00f5es valiosas sobre como o Copilot fornece valor comercial em \u00e1reas-chave como vendas, servi\u00e7os, finan\u00e7as, marketing e muito mais.<\/p>\n\n\n\n

Um dos principais benef\u00edcios deste novo relat\u00f3rio \u00e9 a capacidade de personalizar sua an\u00e1lise para suas equipes, m\u00e9tricas e fontes de dados<\/strong>. Os administradores e analistas de TI podem usar o relat\u00f3rio para entender como os diferentes n\u00edveis de uso do Copilot se relacionam com os principais resultados de neg\u00f3cios, ver quais recursos do Copilot os funcion\u00e1rios usam para atingir suas metas de neg\u00f3cios e identificar como o uso difere entre os grupos para melhorar a ado\u00e7\u00e3o e o valor.<\/p>\n\n\n\n

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Impacto nos neg\u00f3cios do Copilot na Microsoft <\/h2>\n\n\n\n

A organiza\u00e7\u00e3o de vendas da Microsoft recentemente recorreu ao relat\u00f3rio de impacto nos neg\u00f3cios para entender melhor como o uso do Microsoft 365 Copilot estava afetando os resultados \u2013 detalhando os KPIs de produtividade do vendedor, como receita por vendedor, cria\u00e7\u00e3o de pipeline e taxas de fechamento<\/em>. Com essa an\u00e1lise, eles puderam ver um aumento de 9,4%<\/strong> na receita por vendedor<\/a> e um aumento de 20% nas taxas de fechamento entre os usu\u00e1rios altos do Copilot.<\/p>\n\n\n\n

A IA n\u00e3o est\u00e1 apenas mudando a maneira como trabalhamos para transformar \u00e1reas como vendas, mas tamb\u00e9m est\u00e1 afetando os resultados do engajamento dos funcion\u00e1rios. Ao comparar as m\u00e9tricas adquiridas por meio de pesquisas do Microsoft Viva Glint<\/strong> com o uso do Copilot, a equipe de RH descobriu que os funcion\u00e1rios que usam o Copilot pelo menos uma vez por semana t\u00eam maior probabilidade de dizer que est\u00e3o prosperando e tomar a iniciativa de serem produtivos. Os funcion\u00e1rios relatam um sentimento 20-30%<\/strong> maior relacionado ao aprendizado de maneiras de aplicar a IA ao trabalho, prosperidade e produtividade quando o uso do Copilot \u00e9 de seis meses, em compara\u00e7\u00e3o com tr\u00eas meses.<\/p>\n\n\n\n

Como funciona o Relat\u00f3rio de Impacto nos Neg\u00f3cios do Copilot<\/h2>\n\n\n\n

Existem tr\u00eas etapas principais para colocar seu relat\u00f3rio em funcionamento.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Identifique as m\u00e9tricas de neg\u00f3cios a serem rastreadas.<\/li>\n\n\n\n
  2. Carregar m\u00e9tricas de neg\u00f3cios e executar relat\u00f3rio.<\/li>\n\n\n\n
  3. Ver resultados.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Passo 1. Identifique m\u00e9tricas de neg\u00f3cios<\/h2>\n\n\n\n

    A etapa mais importante para medir o impacto nos neg\u00f3cios do Copilot \u00e9 definir a \u00e1rea de neg\u00f3cios funcional, as m\u00e9tricas de resultados e as fontes de dados do seu relat\u00f3rio. \u00c9 fundamental obter suporte executivo nesta fase para ajudar a orientar os objetivos gerais do programa, a estrat\u00e9gia de ado\u00e7\u00e3o e garantir os recursos certos para coletar os dados necess\u00e1rios para o relat\u00f3rio.<\/p>\n\n\n\n

    Use a biblioteca de cen\u00e1rios do Copilot<\/a> para se inspirar sobre diferentes maneiras de usar o Copilot em suas fun\u00e7\u00f5es. A biblioteca cont\u00e9m guias \u00fateis, modelos e m\u00e9tricas relacionadas para concentrar seus esfor\u00e7os do Copilot.<\/p>\n\n\n\n

    Para obter melhores resultados, use m\u00e9tricas de n\u00edvel individual versus m\u00e9tricas mais amplas de grupo ou empresa. Abaixo est\u00e3o algumas m\u00e9tricas de n\u00edvel individual recomendadas que s\u00e3o comuns em muitas organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

    Etapa 2. Carregue seus dados de impacto nos neg\u00f3cios e execute o relat\u00f3rio<\/h2>\n\n\n\n

    Os analistas podem carregar suas m\u00e9tricas de neg\u00f3cios no Viva Insights usando um arquivo .csv ou um carregamento recorrente por meio do Blob do Azure. Um modelo CSV est\u00e1 dispon\u00edvel para estruturar seus dados e tem diretrizes para mapear seus dados para relat\u00f3rios de forma limpa. Para obter mais detalhes sobre como carregar seus dados, consulte os artigos do Learn<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

    Depois de carregar os dados, os analistas executam a consulta e definem os limites de resultados de neg\u00f3cios favor\u00e1veis e o uso do Copilot em um processo de configura\u00e7\u00e3o guiado no Viva Insights.<\/p>\n\n\n\n

    Etapa 3. Exibir resultados de impacto nos neg\u00f3cios<\/h2>\n\n\n\n

    Agora voc\u00ea est\u00e1 pronto para visualizar os resultados. Vejamos como esse relat\u00f3rio funciona usando uma equipe de vendas fict\u00edcia como exemplo.<\/p>\n\n\n\n

    O relat\u00f3rio pode ser personalizado por intervalo de datas, filtros organizacionais e valor. Neste exemplo, podemos ver que o alto uso do Copilot est\u00e1 positivamente relacionado a m\u00e9tricas como taxa de ganhos, neg\u00f3cios criados e neg\u00f3cios ganhos. Tamb\u00e9m temos uma vis\u00e3o dos principais recursos do Copilot que os funcion\u00e1rios usam em rela\u00e7\u00e3o aos resultados de neg\u00f3cios. De uma s\u00f3 vez, este relat\u00f3rio oferece aos l\u00edderes e analistas uma vis\u00e3o poderosa do impacto do Copilot nos resultados de neg\u00f3cios e dos principais recursos que os funcion\u00e1rios usam para alcan\u00e7ar seus resultados.<\/p>\n\n\n\n

    Indo mais fundo, l\u00edderes e analistas podem ver quais comportamentos de uso do Copilot aumentam a probabilidade de alcan\u00e7ar um resultado comercial favor\u00e1vel. Isso fornece uma vis\u00e3o hipot\u00e9tica do impacto que o Copilot pode ter nos resultados de seus neg\u00f3cios para ajud\u00e1-lo a concentrar seus programas de ado\u00e7\u00e3o nos comportamentos mais impactantes. Os l\u00edderes de neg\u00f3cios e analistas tamb\u00e9m podem ver como o uso do Copilot se compara dentro de sua equipe para encontrar mais \u00e1reas de oportunidade.<\/p>\n\n\n\n

    Mas como os vendedores est\u00e3o usando o Copilot para alcan\u00e7ar seus resultados? Essa vis\u00e3o fornece uma vis\u00e3o mais profunda dos principais recursos do Copilot usados para oferecer suporte a um resultado de neg\u00f3cios favor\u00e1vel, por exemplo, taxa de ganho mensal \u2013 e capacita os l\u00edderes de vendas a personalizar o treinamento de IA e os fluxos de trabalho liderados pelo Copilot que movem a agulha.<\/p>\n\n\n\n

    Pr\u00f3ximas etapas e recursos<\/h2>\n\n\n\n

    Com o Copilot Analytics e o Relat\u00f3rio de Impacto nos Neg\u00f3cios, as organiza\u00e7\u00f5es t\u00eam um conjunto de ferramentas poderoso para medir o valor comercial do Microsoft 365 Copilot e criar relat\u00f3rios personalizados<\/a> por meio do Viva Insights. O Copilot Analytics estar\u00e1 dispon\u00edvel para todos os clientes do Microsoft 365 no in\u00edcio de 2025. Para aproveitar esses recursos avan\u00e7ados de relat\u00f3rios hoje, os clientes com um m\u00ednimo de 50 licen\u00e7as do Microsoft 365 Copilot podem acessar a oferta promocional do Viva Insights.<\/p>\n\n\n\n

    J\u00e1 existem uma s\u00e9rie de recursos para voc\u00ea come\u00e7ar sua jornada de medi\u00e7\u00e3o de IA.<\/strong><\/p>\n\n\n\n