A ambição da Microsoft é capacitar todos os funcionários com o Copilot e transformar todos os processos de negócios com agentes. Agora existem dois novos agentes que aplicam essa ambição às vendas, o mecanismo de receita para todos os negócios, que podem ser usados diretamente no fluxo de trabalho:

• O agente de vendas transforma contatos em leads qualificados, permitindo que seus representantes fechem os maiores negócios enquanto o agente garante que nenhum lead seja deixado para trás. Ele pode trabalhar de forma autônoma o tempo todo para aumentar seu pipeline, pesquisando leads, marcando reuniões e entrando em contato com os clientes. Para alguns leads de baixo impacto, pode até concluir uma venda. O agente se baseia em seu CRM, dados da empresa, como planilhas de preços, e na Web, juntamente com dados do Microsoft 365, como emails e reuniões, para personalizar cada resposta.

• O Sales Chat ajuda a acelerar o ciclo de vendas, desde a atualização de novas contas até a preparação para reuniões com clientes. Ele oferece aos representantes de vendas conclusões acionáveis de dados de CRM, pitch decks, reuniões, e-mails e da web, para que eles possam gastar menos tempo pesquisando e mais tempo vendendo. Basta um prompt simples e de linguagem natural como “dê-me uma lista de negócios que correm o risco de fracassar”, “o que devo saber para a reunião de amanhã com este cliente?” ou “ajude-me a criar um plano para fechar este negócio”.

Esses agentes podem ser acessados no Microsoft 365 Copilot e no Microsoft 365 Copilot Chat. Eles se conectam ao Microsoft Dynamics 365 e ao Salesforce, para que os representantes de vendas possam nutrir e fechar negócios sem nem mesmo abrir o CRM. E eles podem ser ajustados para se conectar a todos os seus dados de negócios, garantindo respostas precisas e acionáveis. Ambos os agentes estarão disponíveis em visualização pública em maio.

Empresas de todos os tamanhos estão crescendo com o Copilot e os agentes

Quase 70% das empresas da Fortune 500 usam o Copilot e, somente no último trimestre, as organizações criaram mais de 400.000 agentes personalizados no Microsoft Copilot Studio. Hoje, no WorkLab, estamos compartilhando histórias de 31 empresas de todos os setores, da The Estée Lauder Companies à Newman’s Own e à Holland America Line, usando o Copilot e agentes para otimizar custos, aumentar a receita e transformar seus negócios. A Vodafone projeta dobrar ou triplicar o número de solicitações de propostas que sua equipe de vendas pode responder a cada semana. E o Campari Group está cortando os custos de cópia de campanhas de marketing em 18%.

Source: Blog Microsoft 365.

Transforme seu processo de vendas com o Microsoft 365 Copilot

O futuro das vendas já chegou, e ele é impulsionado por inteligência artificial. Com os novos agentes do Microsoft 365 Copilot, sua equipe comercial pode acelerar o ciclo de vendas, automatizar tarefas e fechar negócios com mais eficiência. Desde a qualificação de leads até a personalização de interações, esses agentes trabalham 24/7 para garantir que nenhuma oportunidade seja desperdiçada. Empresas líderes como Vodafone e Campari Group já estão colhendo os benefícios dessa inovação, otimizando custos e aumentando sua competitividade no mercado.

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