Todas as organizações estão procurando maximizar seu ROI de IA em 2025 para alcançar um novo patamar de faturamento e maturidade financeira. Por isso, mensalmente a Microsoft compartilha como os clientes estão usando o Microsoft 365 Copilot e os agentes para transformar o trabalho e os processos de negócios, juntamente com os destaques das mais recentes inovações do Copilot. Vamos lá!
Aprendendo com os clientes Microsoft
A Dow e o Bank of Queensland Group são duas empresas com visão de futuro que já estão obtendo resultados com o Copilot. A Dow prevê que o Copilot economizará milhões de dólares em operações de remessa no primeiro ano. No Bank of Queensland, 70% dos usuários do Copilot estão economizando de duas horas e meia a cinco horas por semana e 25% estão economizando mais de cinco horas por semana.
Aqui estão três insights principais dessa conversa:
- Comece com uma estratégia clara. Pergunte a si mesmo: quais são os processos que, se você pudesse torná-los mais rápidos, mais baratos ou melhores, seriam transformadores para os negócios? A Dow gasta vários bilhões de dólares anualmente apenas em remessas de saída, portanto, cobranças imprecisas podem resultar em pagamentos excessivos em potencial significativos. A empresa está usando o Copilot e os agentes para automatizar o processo de análise de faturas de remessa e otimizar sua cadeia de suprimentos global. Veja a história completa no WorkLab.
- Concentre-se em aplicações práticas. A equipe de análise de risco do Bank of Queensland usou o Copilot para transformar análises de semanas em um processo simplificado de um dia e testou o trabalho para garantir a confiança nos resultados do Copilot. Outras equipes estão substituindo as reuniões e apresentações de integração de funcionários por uma série de prompts e modelos do Copilot que ajudam os novos contratados a se atualizarem mais rapidamente.
- Meça seu progresso. Estabeleça indicadores-chave de desempenho (KPIs) claros para alinhar com seus objetivos de negócios. A Dow começou integrando o Copilot e os agentes em um segmento específico de sua cadeia de suprimentos, medindo meticulosamente os resultados para entender o verdadeiro valor que a tecnologia poderia fornecer. Usando esses dados como insight, a empresa agora está explorando a próxima área estratégica em que a IA pode agregar valor significativo.
Destaques Microsoft
No Ignite, A Microsoft acelerou a ambição de capacitar todos os funcionários com o Copilot como assistente pessoal e transformar todos os processos de negócios com agentes criados no Microsoft Copilot Studio.
- O Copilot Actions automatiza as tarefas diárias com prompts simples e de preenchimento de lacunas que você pode definir e esquecer. Por exemplo, você pode receber automaticamente um resumo de seus itens de ação mais importantes no final de cada dia de trabalho, criar uma ação para coletar informações de sua equipe para um boletim informativo semanal que você envia todas as quintas-feiras ou automatizar a preparação de reuniões com clientes com uma ação recorrente que resume suas últimas interações antes de sua próxima sincronização.
- Os agentes no Microsoft 365 são projetados para ajudar a dimensionar o impacto individual e transformar os processos de negócios. Os agentes mais recentes desbloqueiam o conhecimento do SharePoint, fornecem interpretação de idiomas em tempo real em reuniões do Microsoft Teams e automatizam o autoatendimento dos funcionários. Outros fazem anotações em tempo real em reuniões e chats do Teams e automatizam o gerenciamento de projetos no Microsoft Planner. Este ano serão criados muito mais agentes que darão aos clientes a vantagem competitiva de que precisam para preparar sua organização para o futuro.
- O Copilot nos aplicativos do Microsoft 365, onde milhões de pessoas trabalham todos os dias, continua a melhorar rapidamente. O Copilot no Teams pode entender, recapitular e responder a perguntas com base no conteúdo visual compartilhado na tela, do PowerPoint para a Web, além da transcrição e do bate-papo. Com um único prompt, o Copilot no PowerPoint pode traduzir apresentações inteiras para um dos 40 idiomas, mantendo o design geral de cada slide. E o Copilot no Outlook pode ajudá-lo a agendar um tempo de foco ou um a um com um colega, examinando os dois calendários para encontrar o melhor horário, e elaborar uma agenda de reunião.
- Estamos agregando novo valor ao Copilot Pages, uma tela dinâmica e persistente projetada para colaboração multijogador de IA, com artefatos avançados. Agora, você pode solicitar que o Copilot crie tudo, desde fluxogramas interativos a blocos de código, com base em dados no Microsoft Graph, e compartilhá-los em páginas duráveis nas quais sua equipe possa se basear.
- O Sistema de Controle Copilot equipará as equipes de TI para adotar e acelerar com confiança o valor comercial do Copilot e dos agentes. Inclui proteção de dados para permitir o aterramento inteligente de dados corporativos, respeitando os controles da sua organização; controles de gerenciamento para controlar o acesso e o uso do Copilot e dos agentes; e o novo Copilot Analytics para medir a adoção do Copilot e o impacto nos negócios.
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Vá mais fundo
Em sua última edição do boletim informativo “AI at Work“, Jared Spataro, diretor de marketing da Microsoft para AI at Work, explica o que são agentes, como eles se relacionam com o Copilot e como eles mudarão a maneira como trabalhamos. “Espero um futuro em que as organizações tenham constelações inteiras de agentes – todos trabalhando nos bastidores para aprimorar os processos existentes e ajudar a inventar novos”, escreve Jared.
- Comece a usar o Copilot hoje e você poderá baixar o aplicativo Microsoft 365 em seu dispositivo móvel.
- Visite Visite o WorkLab para obter as pesquisas mais recentes e insights mais essenciais.
Fonte: Blog Microsoft 365.
Descubra o Futuro do Trabalho com IA e Microsoft Copilot
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